Настройка собственной телефонии
Телефонная инфраструктура, которую предоставляет Aimylogic, позволяет вам совершать обзвоны, не прилагая дополнительных усилий: мы предоставим вам и телефонные номера, и достаточное количество телефонных линий.
Но в некоторых случаях нужно использовать стороннее подключение. Оно может пригодиться если:
- вы хотите не только обзванивать клиентов, но и принимать входящие звонки;
- вы хотите использовать собственный телефонный номер;
- вы находитесь не в России, но хотите пользоваться Aimylogic для обзвонов;
- номер, который вы верифицировали для тестовых звонков, не является российским номером.
В таких случаях вы можете использовать SIP-подключение стороннего провайдера. С помощью него вы сможете звонить клиентам, используя собственные телефонные номера или те, которые предоставляет провайдер вашей телефонии.
SIP (Session Initiation Protocol) — это один из протоколов передачи данных, который используется для телефонных вызовов. Настроив SIP-подключение у выбранного вами провайдера, вы сможете использовать его не только в Aimylogic, но и во многих других сервисах.
При этом вам не нужно выбирать, будете вы пользоваться только своей телефонией или только телефонией Aimylogic: вы можете в нужный момент переключаться между разными опциями и даже разными SIP-подключениями.
Интеграция SIP телефонии в Aimylogic
Подключить SIP-телефонию к Aimylogic вы можете в настройках вашего аккаунта.
Для этого перейдите в Настройки телефонии из меню в верхнем правом углу. Нажмите Создать подключение.
Основные настройки
Основные настройки SIP-телефонии включают в себя:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Логин | Логин для SIP-транка. |
| Пароль | Пароль для SIP-транка. |
| Хост/IP | Хост или IP-адрес. |
| Порт | Порт подключения. По умолчанию 5060. |
| Число доступных линий | Число линий, доступных для SIP-транка. |
| Принимать входящие звонки | Включите опцию, если хотите использовать это подключение для приема входящих звонков. |
Расширенные настройки
Расширенные настройки SIP-телефонии включают в себя:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Требуется регистрация | Включите опцию, если требуется регистрация. Она может быть необходима для приема входящих вызовов от провайдера, если используется SIP-транк с аутентификацией. |
| Проверять соединение | Включите опцию, если требуется проверка подключения. Укажите, с какой периодичностью нужно проводить проверку. |
| Протокол | Выберите один из доступных протоколов: UDP или TCP. |
| Звуковые кодеки | Выберите звуковые кодеки из доступных. Порядок выбранных кодеков учитывается в списке. |
| Префикс номера | Префикс номера, который будет добавлен перед вызываемым номером при исходящем вызове. |
| Заменять/удалять первую цифру в номере при исходящем вызове | Для замены первой цифры в номере при исходящем звонке активируйте переключатель и укажите цифру, на которую будет произведена замена. |
| Число звонков в секунду (CPS) | Укажите максимальное число вызовов в секунду для обзвонов. |
| Использовать direct media при переводе вызова | Включите опцию, чтобы во время перевода вызова отправлять медиа трафик напрямую между абонентами. |
| SIP заголовки | Укажите заголовки, которые вы сможете в дальнейшем использовать в сценарии бота. Чтобы добавить дополнительный заголовок, нажмите Добавить заголовок. |
После того, как вы заполните все нужные поля, созданное подключение появится в общем списке.
Возможности SIP-подключений в Aimylogic
Вы можете:
- Создать неограниченное количество SIP-подключений.
- Добавить новое или удалить существующее подключение в любой момент.
- Выбрать подключение, которое будет использоваться по умолчанию.
- Использовать одно SIP-подключение в нескольких сценариях для обзвонов.
При использовании SIP-телефонии схема тарификации не меняется.