Новое
- Блок Синтез речи
- Переменная для сохранения переписки с ботом
- Обновленный внешний вид списка каналов
- Отображение номера телефона при переводе на оператора
Блок Синтез речи
Мы создали новый блок, который позволяет автоматически учитывать разметку синтеза речи в сценариях обзвонов.
Этот блок является аналогом блока Текст в сценариях для текстовых каналов.
Подробнее о блоке Синтез речи читайте в статье.
Переменная для сохранения переписки с ботом
Мы создали системную переменную $chathistory, в которой будут храниться сообщения диалога бота и клиента. Об этой и других системных переменных читайте в статье.
Обновленный внешний вид списка каналов
Для вашего удобства мы разделили каналы подключения ботов Aimylogic на группы.
Теперь при переходе в раздел Каналы вы увидите:
- Мессенджеры, соцсети и API
- Голосовые ассистенты
- Бизнес-каналы
- Каналы перевода на оператора
О том, какие каналы относятся к каждой группе, и как их использовать, читайте в документации.
Отображение номера телефона при переводе на оператора
Не так давно мы создали блок Перевод на оператора для сценариев для обзвонов. Однако мы обратили внимание, что, когда диалог переходил на оператора, оператор видел не номер абонента, а номер используемый для приема звонков.
Теперь мы исправили это, и при обработке диалога оператор будет видеть именно номер клиента.
Подробнее о блоке Перевод на оператора и особенностях его использования читайте в статье.