Новое
- Бизнес-канал LiveTex.
- Перевод на конкретного оператора в Битрикс24.
Бизнес-канал LiveTex
Теперь вы можете подключить LiveTex не только как операторский канал, но и как бизнес-канал.
Бот будет общаться с вашими клиентами в стороннем канале, который вы подключите на стороне LiveTex, и переводить диалоги на оператора согласно сценарию.
подсказка
Перевод на конкретного оператора в Битрикс24
Вы можете выбрать конкретного сотрудника на стороне Битрикс24, который будет общаться с клиентами.
Для этого вам достаточно указать идентификатор сотрудника при настройке блока Перевод на оператора.