Перейти к основному содержимому

Wazzup как входящий канал

Wazzup — сервис, с помощью которого можно подключить такие каналы, как Telegram и WhatsApp, а также настроить интеграцию с CRM-системами, например Битрикс24 или AmoCRM.

Чтобы настроить канал и подключить бота:

  1. Настройте интеграцию в Wazzup.
  2. Подключите канал в JAICP.
  3. Протестируйте бота.

Шаг 1. Настройте интеграцию в Wazzup​

  1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет Wazzup.
  2. Перейдите в раздел Каналы и нажмите Добавить канал.
  3. Выберите канал.
  4. Выполните нужные действия для выбранного канала.
  5. Перейдите в раздел Интеграция с CRM → API.
  6. Вам будет предложено добавить интеграцию по API. Нажмите Подключить.
  7. В появившемся окне скопируйте ключ API. Он понадобится для настройки канала в JAICP. Затем вы сможете найти ключ API на вкладке Интеграция с CRM → Дополнительно.
подсказка
Вы можете подробнее узнать, как подключить один из доступных мессенджеров, в документации Wazzup.

Шаг 2. Подключите канал в JAICP​

  1. Откройте проект вашего бота в JAICP.

  2. В меню слева нажмите Каналы, затем Подключить канал в разделе Входящие.

  3. В разделе Мессенджеры и соцсети выберите Wazzup.

  4. Укажите настройки:

    • Название — название канала.

    • Токен — ключ API, полученный в Wazzup.

    • Ветка — ветка проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию master. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита.

    • Оператор — операторский канал, если вы хотите, чтобы бот мог переводить диалог на оператора. Операторский канал должен быть настроен и подключен к вашему проекту.

    • Публикация — способ публикации проекта:

      • Автоматически после каждого сохранения изменений в проект.
      • Вручную с помощью кнопки Опубликовать в строке с описанием канала.
      предупреждение
      Публикацию сценария нужно выполнять перед запуском бота. На этом этапе происходит сборка бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также прохождения тестов.

  5. Нажмите Создать.

  6. Дождитесь всплывающего окна с результатом публикации.

Шаг 3. Протестируйте бота​

Откройте канал, к которому вы подключили бота. Отправьте ему приветственную/активационную фразу, предусмотренную вашим сценарием. После этого должен начаться ваш диалог с ботом.

Особенности Wazzup​

  • В Wazzup вы можете подключить одновременно несколько входящих каналов. Но в JAICP это будет все один канал — Wazzup, так как используется один ключ API. Поэтому если один и тот же пользователь напишет в несколько каналов (например, и в Telegram, и ВКонтакте), то в JAICP у этих пользователей будет одна и та же сессия бота.

  • Wazzup имеет ряд возможностей и ограничений на реакции бота. Обратитесь к статье Возможности и ограничения каналов, чтобы подробнее о них узнать.