Импорт и экспорт FAQ
Вы можете работать с модулями FAQ не только в веб-интерфейсе JAICP, но и как с таблицами. Для этого экспортируйте нужный модуль в XLSX-файл, внесите нужные изменения, а затем импортируйте обратно.
Возможность экспорта и импорта позволяет переиспользовать один и тот же модуль в разных проектах. Кроме того, если у вас есть собственный набор данных, который вы хотите использовать в базе знаний, вы можете сами сконвертировать его в файл нужного формата, а затем импортировать в модуль.
Как импортировать и экспортировать модуль
Вы можете импортировать модуль как файл нужного формата:
При создании модуля — для этого выберите вариант Загрузить из файла.
В уже существующий модуль — нажмите на боковой панели.
предупреждениеПри загрузке файла все вопросы и ответы в текущем модуле будут перезаписаны.
Чтобы экспортировать существующий модуль, нажмите на боковой панели.
Требования к импортируемому файлу
Расширение: XLS или XLSX.
Максимальное число заполненных строк: 10 000.
Первая строка таблицы должна содержать заголовки: Group, Question, Enabled, Alternative phrases‑Text, Alternative phrases‑Patterns, Answer<порядковый номер>, Answer Type<порядковый номер Answer>.
Каждая строка, начиная со второй, должна содержать данные по одному из вопросов FAQ:
Столбец Значение ячейки Примечание Group Группа, в которую входит вопрос Question Основная формулировка вопроса Значение не может быть пустым.
Исключение: если вы хотите создать пустую группу без вопросов, то Question может быть пустым, но должен быть заполнен столбец Group.Enabled TRUE(вопрос включен) илиFALSE(отключен)Alternative phrases‑Text Дополнительные формулировки вопроса В одной ячейке может быть несколько формулировок, отделенных друг от друга переносом строки (Alt + Enter). Alternative phrases‑Patterns Паттерны, которые используются в качестве формулировок вопроса В одной ячейке может быть несколько паттернов, отделенных друг от друга переносом строки (Alt + Enter). Answer Ответ на вопрос К ответу можно прикрепить до 20 сообщений, и каждое из них имеет свой порядковый номер. Порядковый номер означает, каким по счету бот отправит это сообщение, когда будет отвечать пользователю. Answer Type Тип ответа: text,image,audioилиfileНеобязательный столбец.