Релиз JAICP 1.9.11

Новое

• ZB-7291 Настройка внешнего вида чат-виджета.
• ZB-7618 Настройка распознавания и синтеза речи.
• ZB-8035 Канал Webim (External Bot API 2.0).

Улучшения

• ZB-7975 Chat2Desk: назначение бота-оператора из группы операторов.

Исправления

• ZB-7460 Письмо о смене email аккаунта содержит некорректную ссылку на платформу JAICP.
• ZB-7929 Перенаправление пользователя в аккаунт, если он уже авторизован.

Внешний вид чат-виджета

Теперь в JAICP есть удобный графический конструктор, в котором вы можете настроить внешний вид чат-виджета. Внесенные изменения будут сразу же к нему применены. Когда вы будете довольны результатом, вы сможете сохранить конфигурацию и добавить чат-виджет на ваш сайт.

Вы также можете создать собственную цветовую тему. Для этого внесите изменения в любую готовую цветовую тему. Новая тема сохранится под иконкой кастомизированной темы, и вы сможете вернуться к ней в любой момент.

подсказка

Все внесённые изменения сразу применяются к чат-виджету, который расположен в правом углу экрана. Нажмите на него и оцените внешний вид чат-виджета.

Настройки синтеза и распознавания речи

В релизе 1.9.10 мы добавили возможность выбирать провайдеров ASR/TTS. Теперь вы можете не только выбрать провайдера, а также настроить синтез и распознавание речи. Например, выбрать голос или модель распознавания, темп речи, высоту голоса.

ᅠᅠᅠ

Каналы

Chat2Desk

Chat2Desk — омниканальная платформа для общения с клиентами при помощи чат-ботов в Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Яндекс.Диалогов и бесплатного онлайн-чата.

Для канала Chat2Desk вы можете использовать бота как оператора.

В окне настройки канала Chat2Desk мы добавили поле Группа оператора. Из неё вы можете выбрать оператора, в качестве которого будет использоваться бот.

Webim (External Bot API 2.0)

Webim — платформа онлайн-консультирования. Общение возможно через различные каналы: чат на сайте, мессенджеры, социальные сети, чат-боты, мобильные приложения и другие.

В платформе уже были реализованы интеграции c Webim как входящий и операторский каналы. В этом релизе мы добавили новую интеграцию — Webim (External Bot API 2.0). Для данного канала подключение ботов происходит посредством External Bot API 2.0.

Исправлено

Проблема	Поведение	Статус
Изменение email аккаунта	Письмо о смене Email аккаунта содержит некорректную ссылку на платформу JAICP.	Исправлено в релизе 1.9.11
Авторизация	Нет перенаправления со страницы авторизации в аккаунт, если пользователь уже авторизован.	Исправлено в релизе 1.9.11