Новое
- Единый вход во все продукты Conversational Cloud.
- Графический редактор J‑Graph.
- База знаний бота.
Улучшения
- Исходящие рассылки на всех существующих клиентов канала.
- Параметр
sipUriпри переводе на оператора в телефонном канале. - Обновленные роли пользователей для управления обзвонами.
Единый вход во все продукты Conversational Cloud
Just AI Conversational Cloud — облачная среда для проектирования, разработки, развертывания и дальнейшей поддержки разговорных AI-решений. Это единая экосистема, объединяющая в себе сразу несколько взаимосвязанных продуктов, в том числе:
- JAICP — платформа для разработки диалоговых проектов любой сложности.
- Aimylogic — визуальный конструктор чат-ботов, голосовых навыков и умных обзвонов.
- Aimyvoice — продукт для синтеза голосов и их применения в бизнесе и креативных проектах.
Теперь все перечисленные продукты объединены между собой технологией единого входа. Если у вас уже есть учетная запись в JAICP, под ней же вы можете войти в Aimylogic, Aimyvoice и Conversational Cloud.
В интерфейсы всех продуктов добавлено меню кросс-логина (иконка в правом верхнем углу), через которое можно бесшовно переключаться между ними, не вводя каждый раз заново логин и пароль.
Графический редактор J‑Graph
J‑Graph — новый визуальный no-code редактор, с помощью которого можно создавать, просматривать и редактировать диалоговые сценарии. J‑Graph обеспечивает эффективное взаимодействие разных членов команды, вовлеченных в разработку решений в сфере разговорного AI:
- Для аналитиков, менеджеров и дизайнеров он является инструментом прототипирования верхнеуровневой структуры сценария, позволяет определять основные пути взаимодействия с ботом.
- Для разработчиков и лингвистов он может заменить собой текстовый редактор кода в качестве полноценной среды разработки, поддерживающей все возможности языка JAICP DSL.
J‑Graph полностью совместим с текстовым редактором кода и обеспечивает бесшовную конвертацию кода DSL в графический интерфейс.
База знаний бота
База знаний — новый инструмент для создания модулей для чат-бота или голосового ассистента. Модуль — это набор функций, с помощью которых бот может лучше понимать клиентов и решать различные бизнес-задачи.
Текущая версия базы знаний поддерживает только простые модули в формате «вопрос — ответ» (FAQ). С помощью таких модулей бот может:
- Реагировать на спонтанные вопросы клиентов — выполнять функции «болталки».
- Отвечать на вопросы на узкоспециальные темы: например, о финансовых услугах вашей компании.
База знаний хорошо подойдет для участников команд разработки диалоговых решений, которые не занимаются написанием кода, настройкой классификатора и другими техническими задачами.
Разное
| Функциональность | Нововведение |
|---|---|
| Рассылки | При запуске рассылки теперь можно выбрать всех существующих клиентов канала, не создавая список клиентов вручную. |
| Перевод звонка на оператора | Чтобы перевести звонок на оператора, вместо обычного номера можно передать номер SIP-телефона через параметр sipUri. |
| Ролевая модель | Теперь для управления обзвонами пользователю достаточно иметь роль DIALER_ADMIN. Отдельная роль DIALER_VERIFIED больше не нужна. |