Новое
- Переработанное меню Обзор проекта.
- Запись данных для отчета по сессиям.
- Запись меток и комментариев из сценария.
- Обработка неудачных звонков.
- Получение расписания звонков из сценария.
Улучшения
- Параметры Распознавание чисел и Сниженная чувствительность к шуму в настройках Yandex ASR.
Исправления
- Не работает кнопка Скачать детализацию в обзоре проекта.
- Некорректный учет часового пояса проекта при создании обзвона.
- Функция
hasOperatorsOnline возвращает null в канале Operator API.
Документация
- Спецификация Chat API переведена в формат OpenAPI.
- Добавлено описание всех справочников именованных сущностей в модуле
zb-common. - Переработано описание встроенного сервиса
$dialer.
Новое
- Новый интерфейс разделов Чат-боты и Звонки.
- HTML-разметка в текстовых сообщениях бота.
- Поддержка анимированных изображений.
- Тестирование звонков из сценария.
- Смена текущего email аккаунта.
- Новый тариф Business Jivo.
- Снятие ограничения на использование канала i‑Digital: WhatsApp.
- Новый бизнес-кейс Умный IVR.
Новое
- Интеграция с таблицами Google.
- Фиксация результата диалога во всех каналах.
- Новые фильтры в аналитике по диалогам.
- Метод
POST /addPhone в Calls API. - Ограничение количества звонков на номер.
Улучшения
- Поддержка приема файлов в канале Slack.
- Возможность изменения почты пользователя.
- Ограничения на число и объем ответов чат-бота.
Исправления
- Некорректно работает тег
if при числовом значении в теле тега, близком к 0. - В аналитике по диалогам вместо имени интента отображается имя стейта.
- Ответы бота не попадают в логи диалогов, если не заполняется поле
$response.answer. - Дублируется файл
nlu.json в репозитории с несколькими ботами. - При планировании обзвонов некорректно отображается время начала.
- В канале Telegram создается лишняя сессия при вызове
$pushgate.createEvent.
Документация
Новое
- Оплата тарифов через Stripe.
- Ссылка на бота из настроек канала Viber.
Документация
- Новый видеоурок Как подключить Google Analytics к чат-боту.
Новое
- Управление часовым поясом клиента через методы
$reactions. - Запланированная отправка событий посредством сервиса
$pushgate.
Улучшения
- Колонка Причина окончания звонка в отчетах по обзвонам.
- Поддержка поля
segmentationInfo при переводе на оператора в канале edna.chatCenter.
Исправления
- При регистрации через Google интерфейс отображается на русском языке.
- Ошибки при редактировании операторского канала и добавлении группы операторов.
- При большом количестве кнопок в чат-виджете кнопки не прокручиваются.
- Текст в квадратных скобках в чат-виджете не подсвечивается как кликабельный.
Документация
Новое
- Новый блок Отправка SMS.
- Поддержка канала Operator API.
- Поддержка протокола Open Graph в чат-виджете.
- Изменение логики кнопки создания бота в Aimylogic.
- Отображение инлайн-кнопок над формой ввода в чат-виджете.
- Расширенные возможности для пользователей тарифа Skill Master.
Новое
- Настройка для отображения инлайн-кнопок над формой ввода в чат-виджете.
- Поддержка протокола Open Graph в чат-виджете.
Исправления
- Некорректный токен при подключении канала Telegram через прокси.
- Часть User ID не попадает в результат фильтра по диалогам.
- Обновляется время отправки сообщений в чат-виджете.
- Внешний репозиторий перезаписывается системным шаблоном.
Новое
- Переработана логика навигации.
- Новый блок Отправка Email.
- Использование блока Изображение в канале Jivo.
- Отправка приветственного сообщения в канале Viber.
- Автоматический вывод кнопок меню при открытии чат-виджета.
Документация
- Урок Как запустить обзвон для возврата клиентов.
Новое
ZB-8403 Экспорт логов как фоновая задача.ZB-9869 Автоматический вывод кнопок меню при открытии чат-виджета.ZFL-4912 Отправка SMS из сценария.ZFL-5162 Событие об отправке приветственного сообщения до начала сессии в Viber.CL-1226 Доступ к наиболее вероятным правилам активации через $context.nBest.
Улучшения
ZB-9580 Колонка Последняя попытка в отчетах по обзвонам.ZB-10047 Отображение последней фразы в новой версии аналитики по диалогам.ZB-10161 Перевод на группу операторов в канале Salesforce.ZB-10257 Фильтр Перевод на оператора в новой версии аналитики по диалогам.ZB-10261 Доступ к HTTP-заголовкам запроса через переменную $request.
Исправления
ZB-9669 При создании задач не меняется их статус.ZB-10056 Дублирование распознанных сущностей при соответствии нескольким паттернам.ZB-10283 Некорректная токенизация при добавлении в пользовательский словарь опечаток.ZB-10416 Некорректное распознавание сущности @duckling.date.
Новое
- Мигание вкладки браузера с чат-виджетом при новом сообщении.
Изменения
- Верификация российского номера для обзвона.