Использование роботов для подключения сценариев

подсказка

Робот — это заранее спланированный алгоритм обработки лидов и сделок, который запускается, когда элемент перешел в необходимый статус.

Например, робот может поставить задачу при поступлении нового лида, отправить письмо, запланировать встречу и пр.

Вы можете использовать роботов для подключения сценария чат-бота на требуемом этапе сделки.

предупреждение

Обратите внимание, что использование роботов доступно только на платных тарифах Битрикс24.

Подключение чат-бота при помощи робота

Авторизуйтесь в личном кабинете Битрикс24 как администратор.

предупреждение

Для использования роботов активируйте переключатель Бизнес-процессы при настройке приложения.

Нажмите на панели управления CRM → Настройки → Роботы и бизнес-процессы → выберите тип процесса для подключения робота.

Нажмите Настроить роботов → выберите этап для подключения робота и нажмите Добавить → Свои роботы. Здесь выберите название приложения с подключенным чат-ботом, сохраните изменения.