Результаты

Чтобы оценить эффективность сценария, вы можете отслеживать результаты, которых достигают пользователи в ходе разговора с ботом. Это может быть, например оформление заказа или отзыв о сервисе.

подсказка

Результат может быть только один за сессию. Статистику по результатам диалогов можно посмотреть на графике в разделе Обзор проекта и в отчете по диалогам.

Как зафиксировать результат

• В коде сценария с помощью:

  • Метода $analytics.setSessionResult:

    1. Создайте метрику в разделе Настройка метрик на вкладке Результаты сессий.
    2. Добавьте вызов метода $analytics.setSessionResult с ключом метрики на нужных стейтах.

  • Параметра стейтов sessionResult:

    1. Выделите ключевые точки в сценарии.
    2. Добавьте параметр sessionResult к выбранным стейтам.

• Через графический редактор J‑Graph с помощью меток стейтов.

Когда в ходе диалога пользователь попадет в стейт, в котором фиксируется результат, этот результат появится на графике и в отчете по диалогам.