Новое
- Маскирование логов диалогов.
- Поддержка казахского языка в CAILA.
- Новые события и поддержка инлайн-кнопок в канале Viber.
Улучшения
- Принудительная генерация отчета с логами диалогов.
Документация
- Добавлено описание механизма переключения между ботами.
- Добавлен пошаговый сценарий по созданию многоязычного бота.
- Добавлена инструкция по получению токена доступа для проектов, размещенных на GitHub.
- Обновлены статьи по экспорту и импорту интентов и сущностей CAILA.
Исправления
- При перезагрузке страницы с чат-виджетом исчезают гиперссылки в истории диалога.
- Не заполняются слоты при срабатывании интента по тренировочному паттерну.
- При переводе на оператора в канале Salesforce выводится сообщение об отсутствии операторов.
В релизе 1.10.12 мы добавили в JAICP важную новую возможность — маскирование логов диалогов. Этот мощный инструмент позволит вам исключить чувствительные данные (например, паспортные данные, номера телефонов, коды безопасности) из всех артефактов взаимодействия бота с клиентами.
Маскирование логов
Маскирование логов — преобразование чувствительных данных в нечитабельный вид с целью их сокрытия из серверных логов, логов диалогов и выгружаемых отчетов по диалогам.
Для каждого типа данных, которые необходимо скрыть, администратор аккаунта может задать правила маскирования:
- список проектов, из которых должны скрываться данные;
- регулярное выражение для выделения данных из запросов клиентов;
- формат замены выделенных данных.
Всем аккаунтам доступны системные правила для замены адресов электронной почты и номеров банковских карт. По умолчанию правила выключены.
Разное
| Функциональность | Нововведение |
|---|---|
| Языки NLU | Мы продолжаем расширять поддержку языков, которые могут понимать боты на JAICP, и добавили в CAILA поддержку казахского языка. |
| Viber | В канале Viber поддержаны инлайн-кнопки в ответах бота и новые события об отправке стикера, контакта, а также об отписке от бота. |
| Выгрузка логов | Теперь метод для скачивания логов диалогов можно вызвать с параметром force=true, чтобы принудительно запустить повторную генерацию отчета. |
Обновления документации
Мы добавили новый пошаговый сценарий многоязычного бота. Из него вы узнаете, как создать бота, который поддерживает несколько языков и умеет свободно переключаться между ними.
Также мы дополнили документацию техническим описанием механизма переключения между ботами, который лежит в основе предлагаемой концепции многоязычного бота.
С 13 августа 2021 года работать с проектами, размещенными в репозитории на GitHub, будет возможно только по персональному токену доступа. Мы добавили инструкцию по его получению.
Обновлены статьи по экспорту и импорту интентов и сущностей через интерфейс CAILA. Описано отличие между двумя видами импорта сущностей: JSON и CSV.
Исправления
| Проблема | Поведение | Статус |
|---|---|---|
| Чат-виджет | При перезагрузке страницы с чат-виджетом исчезают гиперссылки в истории диалога. | Исправлено в релизе 1.10.12 |
| Слот-филлинг | Не заполняются слоты при срабатывании интента по тренировочному паттерну. | Исправлено в релизе 1.10.12 |
| Salesforce | При переводе на оператора в канале Salesforce выводится сообщение об отсутствии операторов. | Исправлено в релизе 1.10.12 |