Новое
- Экспорт и импорт модулей FAQ.
- Метки стейтов в графическом редакторе J‑Graph.
- Входящий канал Wazzup.
Улучшения
- Обновления базы знаний:
- Готовые шаблоны FAQ.
- Применение и тестирование изменений.
- Поддержка нескольких модулей в одном проекте.
- Опция передачи локального домена в SIP-заголовке FROM.
База знаний
Теперь в базе знаний вы можете:
- Работать с модулями FAQ не только в веб-интерфейсе JAICP, но и как с таблицами. Для этого появилась возможность импортировать и экспортировать модули как XLSX-файл нужного формата.
- Создавать модули не только с нуля, но и из файла, а также из готовых шаблонов, где мы заранее подготовили вопросы на определенные темы.
- Проверять, правильно ли распознается вопрос в той или иной фразе, при помощи тестового виджета.
- Добавлять в базу знаний не один модуль, а несколько.
Метки стейтов в J‑Graph
Теперь в графическом редакторе J‑Graph вы можете размечать стейты метками, чтобы фиксировать какую-либо дополнительную информацию. Это может быть описание бизнес-результата, которого достигает бот при переходе в стейт, или свободный комментарий.
подсказка
Простановка меток из J‑Graph работает так же, как метод
$analytics.setSessionResult, вызываемый из кода сценария.
Метки учитываются в аналитике по проекту как результаты диалогов.Входящий канал Wazzup
В JAICP появилась интеграция с сервисом Wazzup. С помощью него можно подключить такие каналы, как Telegram и WhatsApp, а также настроить интеграцию с CRM-системами, например Битрикс24 или AmoCRM.
Вы можете настроить Wazzup как входящий канал и подключить в него своего бота. Подробнее о настройке подключения Wazzup.
Разное
| Функциональность | Что нового |
|---|---|
| Настройка телефонии | Для телефонных подключений можно задать опцию, чтобы в заголовке FROM передавался адрес локального домена, а не SIP URI. |